Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – CarraceData

Última actualización: 2026

Gracias por adquirir CarraceData.

Productos digitales

CarraceData es un producto digital que proporciona acceso inmediato a información, bases de datos, manuales, diagramas, esquemas eléctricos, códigos de falla, procedimientos de reparación y otros recursos digitales para mecánicos y técnicos automotrices.

Debido a que el contenido puede ser accedido, descargado o utilizado inmediatamente después de la compra, todas las ventas son consideradas finales una vez que el acceso ha sido entregado.

Garantía de acceso

Si por un error atribuible a CarraceData no puedes acceder al contenido dentro de las primeras 72 horas posteriores a tu compra, tienes derecho a solicitar un reembolso completo. Nuestro equipo revisará tu caso y responderá en un máximo de 72 horas hábiles.

Casos en los que no aplica reembolso

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

  • El cliente cambió de opinión después de la compra.
  • El cliente no leyó la descripción completa del producto antes de comprar.
  • El cliente ya recibió acceso al contenido.
  • El cliente ya utilizó, descargó o consultó la información proporcionada.
  • El cliente considera posteriormente que el producto no era adecuado para sus necesidades.

Problemas técnicos

Si experimentas algún problema relacionado con acceso a la plataforma, descarga de archivos, funcionamiento del producto o errores técnicos atribuibles a CarraceData, contáctanos en:

📧 lobiuxstore@gmail.com

Respondemos en un máximo de 72 horas hábiles.

Compradores en la Unión Europea (España y otros países)

De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor. Al completar tu compra y acceder al contenido, confirmas expresamente tu consentimiento y renuncias a dicho derecho de desistimiento.

Actividades prohibidas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso sin derecho a reembolso en casos de:

  • Intentos de fraude o contracargos injustificados.
  • Compartir accesos o archivos con terceros.
  • Reventa no autorizada del contenido.
  • Uso indebido o ilegal del producto.

Contacto

📧 lobiuxstore@gmail.com

Al completar tu compra, aceptas expresamente esta Política de Devoluciones y Reembolsos.